Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez Entre-Deux, la confiance est au cœur de la relation. Cette page explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

X9 QI (marque commerciale « Entre-Deux »), représentée par Stéphanie Fregapane — siège social : Drève des Chardonnerets (P.E.) 29, 7850 Enghien, Belgique.
N° d'entreprise (BCE) : 0787.532.310.
Contact : stephanie@entre-deux.baby · +32 495 75 30 49.

2. Quelles données collectons-nous ?

a) Lorsque vous nous contactez (formulaire ou WhatsApp)

• Votre nom / prénom ;
• Votre téléphone ou votre email ;
• Le soin qui vous intéresse et votre éventuel message.

b) Lorsque vous commandez un bon cadeau

• Vos coordonnées (prénom, nom, email, téléphone) ;
• Le prénom (et éventuellement l'email) du bénéficiaire et votre message personnalisé ;
• L'adresse postale, uniquement si vous choisissez un bon papier ;
• Les données de paiement, traitées exclusivement par Stripe : nous ne stockons jamais votre numéro de carte.

c) Lorsque vous naviguez sur le site

• Des données de mesure d'audience (pages vues, clics sur les boutons de contact, parcours d'achat), via Google Analytics et le Meta Pixel — uniquement si vous avez accepté via la bannière de cookies.

3. Pourquoi (finalités) et sur quelle base ?

• Répondre à vos demandes et organiser les rendez-vous — base : votre demande / mesures précontractuelles ;
• Traiter et livrer vos bons cadeaux — base : exécution du contrat ;
• Vous envoyer les emails de confirmation — base : exécution du contrat ;
• Mesurer l'audience et améliorer le site / nos campagnes — base : votre consentement.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques, dans la stricte mesure nécessaire :

• Google / Firebase (hébergement, base de données, mesure d'audience) ;
• Stripe (paiement sécurisé des bons cadeaux) ;
• Notre prestataire d'envoi d'emails (confirmation et notifications) ;
• Meta (mesure et optimisation publicitaire), uniquement avec votre consentement.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de contact : jusqu'à 24 mois après le dernier échange ;
• Bons cadeaux et données de commande : durée légale de conservation comptable (jusqu'à 7 ans en Belgique) ;
• Données de mesure d'audience : selon la durée de conservation paramétrée dans les outils (généralement 14 mois).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à stephanie@entre-deux.baby. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique : www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Cookies et mesure d'audience

À votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de suivi (Google Analytics, Meta Pixel) n'est déposé. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et au paiement restent actifs.

Nous utilisons le « mode consentement » (Consent Mode) de Google : en l'absence d'acceptation, une mesure strictement anonyme et sans cookie peut être réalisée (aucune donnée ne permet de vous identifier). Si vous acceptez, la mesure complète est activée. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en vidant les cookies de votre navigateur.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les données de navigation de votre navigateur pour ce site, ce qui réaffichera la bannière.

8. Mise à jour

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.